Vilka är vi?

Vi är Arbetarhistoria, en tidskrift som ges ut av Arbetarrörelsens arkiv och bibliotek (ARAB).
Tidskriftens webbadress är: https://www.arbetarhistoria.se.
ARABs webbadress är: https://www.arbark.se

Användarvillkor

När du lägger din beställning hos oss godkänner du våra köpvillkor och ett avtal träffas mellan dig och ARAB. Vi skickar din beställning snarast. Om det skulle framkomma felaktigheter i lagerstatus, pris eller annat efter att du har lagt din beställning förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Skulle detta uppstå kontaktar vi dig omgående. Du har då full rätt att ändra din beställning eller annullera den. ARAB ingår ej avtal med personer som ej är myndiga och/eller ej har fyllt 18 år. Vi förbehåller oss rätten att neka en order. Priserna på arbetarhistoria.se är alltid inklusive svensk moms.

Vi samlar in information om dig under kassaprocessen i vår butik.
När du besöker vår webbplats kommer vi att spåra:

• Produkter du har tittat på: vi använder detta för att till exempel visa dig produkter som du nyligen har tittat på
• Plats, IP-adress och webbläsartyp: vi använder detta för ändamål som att uppskatta skatter och frakt
• Leveransadress: vi ber dig ange den så att vi t.ex. kan beräkna fraktkostnaden innan du gör en beställning och skicka beställningen till dig!
  Vi använder också cookies för att hålla reda på varukorgens innehåll medan du surfar på vår webbplats.

När du köper något från oss ber vi dig att lämna uppgifter som namn, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, kreditkorts-/betalningsuppgifter och valfri kontoinformation som användarnamn och lösenord. Vi kommer att använda denna information för ändamål, till exempel för att:

• Skicka information till dig om ditt konto och din beställning
• Svara på dina förfrågningar, inklusive återbetalningar och klagomål
• Behandla betalningar och förhindra bedrägerier
• Konfigurera ditt konto för vår butik
• Uppfylla eventuella rättsliga skyldigheter vi har, till exempel att beräkna skatter
• Förbättra våra butikserbjudanden
• Skicka marknadsföringsmeddelanden till dig, om du väljer att ta emot dem

Om du skapar ett konto lagrar vi ditt namn, adress, e-postadress och telefonnummer, som kommer att användas för att fylla i kassan för framtida beställningar. Vi lagrar i allmänhet information om dig så länge som vi behöver använda den, och inte är juridiskt skyldiga att fortsätta att behålla den.

Frakt- & returpolicy

Samtliga beställningar skickas med Postnord. Felleverans eller skador på dina produkter ska rapporteras till oss snarast, dock senast inom 14 dagar från att du har mottagit leveransen. Du har alltid rätt att returnera en beställning. Vi tillämpar återbetalnings- och retur i 30 dagar. Om 30 dagar har gått sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig full återbetalning eller byte. Kontakta oss på arbetarhistoria@arbark.se.

Vem hos oss har tillgång till dina uppgifter

Våra medarbetare har tillgång till den information som du lämnar till oss. Till exempel kan administratörer och annan personal få åtkomst till:

• Orderinformation, t.ex. vad som köptes, när det köptes och vart det ska skickas, och
• Kundinformation som ditt namn, din e-postadress och fakturerings- och leveransinformation.

Våra medarbetare har tillgång till denna information för att hjälpa till att fullfölja beställningar eller behandla återbetalningar.

Vem delar vi uppgifter med

Om du begär en återställning av lösenordet kommer din IP-adress att inkluderas i e-postmeddelandet om återställning.

Vi delar information med tredje part som hjälper oss att tillhandahålla våra order och butikstjänster till dig. Vi använder oss av Klarna för betalningar.

Betalningar

När du lägger en order i webbutiken med Klarna Payments som vald betalningsmetod skickas information om produkterna i ordern (namn, pris, antal, SKU) till Klarna tillsammans med din fakturerings- och leveransadress. Klarna svarar sedan med ett unikt transaktions-ID som lagras i ordern i WooCommerce för framtida referens.

Hur länge vi behåller dina uppgifter

För användare som registrerar sig på vår webbplats lagrar vi den personliga information som de tillhandahåller i sin användarprofil. Alla användare kan när som helst se, redigera eller radera alla sina personuppgifter, utom sitt användarnamn. Webbplatsadministratörer kan också se och redigera den informationen.

Denna webbplats använder cachning för att möjliggöra snabbare svarstid och bättre användarupplevelse. Caching lagrar potentiellt en duplicerad kopia av varje webbsida som visas på denna webbplats. Alla cachefiler är tillfälliga och nås aldrig av någon tredje part, förutom när det är nödvändigt för att få teknisk support från cache-plugin-leverantören. Cachefiler löper ut enligt ett schema som anges av webbplatsadministratören, men kan enkelt rensas av administratören innan de löper ut, om det behövs. Vi kan använda QUIC.cloud-tjänster för att bearbeta och cachelagra dina data tillfälligt, se https://quic.cloud/privacy-policy/ för mer information.

Vilka rättigheter du har över dina uppgifter

Om du har ett konto på den här webbplatsen kan du begära att få en exporterad fil med de personuppgifter vi har om dig, inklusive eventuella uppgifter som du har lämnat till oss. Du kan också begära att vi raderar alla personuppgifter som vi har om dig. Detta omfattar inte uppgifter som vi är skyldiga att spara av administrativa, juridiska eller säkerhetsrelaterade skäl. Kontakta då webmaster@arbark.se